FAQ
Processus de la commande
Vous recevrez un courriel de confirmation une fois la commande placée. Votre commande sera préparée dans les 24 à 48 heures heures ouvrables suivantes. Vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi de livraison par la suite. Le temps de livraison est de 24 à 48 heures ouvrables également.
Échanges et retours
Distribution 2020 accepte les retours ou les échanges dans une période de trente (30) jours une fois l'article reçu. Le produit et son emballage doivent être intacts et il ne doit pas avoir été utilisé pour que l'échange ou le retour soit accepté. La livraison de retour est aux frais du client. Nous allons par la suite, vous renvoyer l'item désiré à nos frais.
Livraison
Les livraisons se font du lundi au vendredi. Dès que vous recevez votre courriel de confirmation avec le numéro de suivi, la livraison prend de 24 à 48 heures ouvrables.
Autres questions
Puis-je annuler ma commande?
Oui, vous pouvez annuler votre commande si vous n'avez pas reçu le numéro de repérage de livraison. Vous devez nous contacter le plus rapidement possible par courriel au boutique@2020richelieu.com.
Mode de paiements
Distribution 2020 accepte les paiements via cartes de crédit, Visa et Mastercard.
Garantie
La garantie du fabricant est applicable éventuellement si le produit livré est défectueux.
Politique de prix
Veuillez noter qu'il est possible que nos prix en magasin diffèrent de ceux de notre boutique en ligne.
Distribution 2020 se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix.
